皆様、こんにちは！
今回のブログの担当は株式会社ドアメンテナンス本社所属の高田です。普段は富山市の水橋にある本社で、お客様からの電話やメール等でのご依頼・お問い合わせへの対応をはじめ、ご来店いただいたお客様への対応、請求書の作成等の事務処理を担当しております。
※色付きはブログの最後に
・・・ちなみに私、「お絵かき担当」もしております。弊社のSNSに時折アップされるイラストは、私が描いたものになります！「鬼滅の刃」の禰豆子（ねずこ）というキャラクターを、昨年の節分の時期に合わせてホワイトボードに描いてみたところ、社内でご好評いただき今に至る・・・といった感じです。「鬼滅の刃」のキャラクターのほかには、「劇場版ONE PIECE FILM RED」に登場した「ウタ」や、「NARUTO」の主人公「ナルト」など様々なキャラクターを描きました。・・・裏話ですが、「鬼滅」も「ONE PIECE」も「NARUTO」もマンガ・アニメともほとんど見たことがありません（笑）基本、周りのリクエストにこたえる形で描いています。描く頻度はマイペースですが、次回作も楽しみにしていただけると嬉しいです。リクエストがあれば、お待ちしております。
さて、弊社は「ドアメンテナンス」という名前ですが、ドアに限らず建具や建物の開口部にかかわるあらゆる業務をさせていただいておりますが、その一つとして、店頭での鍵や合鍵（スペアキー）の作製業務があります。今回は、そのご紹介をさせていただきます。
■鍵や合鍵作成の受付に関して
基本的な対応の流れとしては・・・
①店頭に、作製したい鍵を持参していただきます。
ちなみに、どんな鍵でも相談いただければ対応することができます。先日、スーツケースの解錠や合鍵（スペアキー）の作成も頼まれました。(※一部、車の鍵などお受けできない場合もございます)
②鍵メーカー（多いのはGOAL、MIWAなど）の確認なども含め、注文書をご記入いただきます。
ちなみにドアメンテナンスはGOALの正規取扱店であるとともに、全てのメーカーの作製や取替、修理の対応すること可能です。
GOAL
https://www.goal-lock.com/
MIWA
https://www.miwa-lock.co.jp/
※この際、ご本人確認として顔写真付きの身分証明書（運転免許証またはマイナンバーカード）をコピーさせていただいております。
③社内に鍵の元の在庫があればキーマシンで、その場で鍵や合鍵（スペアキー）を作製いたします。時間はおよそ10分程度です。※在庫がない場合は、取り寄せとなりますので納期の確認をします。
④ご精算です。基本的には現金での受付をしておりますが、今後デジタル決済も導入をしていく予定をしております。以上の通りになります。
そして、いくつか合鍵(スペアキー)の作製には注意点がございます！
【店頭で作成可能な鍵について】
●店頭で作製可能・・・
鍵穴に差し込む部分がギザギザの形状の鍵
店頭に在庫があれば、その場で合鍵の作製が可能です。一般的によく見る鍵かと思います。
✖店頭での作製不可・・・
ディンプルキー（セキュリティがより強い鍵）
ディンプルキー（鍵穴に差し込む部分の表面に「えくぼ」のようなくぼみが複数あるタイプのもの）は、メーカーからの手配となります。価格はメーカーにもよって異なりますが、納期は約3～4週間が目安となります。
【アパート・マンション、会社・施設等の鍵について】
- アパート・マンションの玄関の鍵
入居者様ご本人がご来店された場合、管理会社様へ鍵を作製して良いかどうか、弊社より確認のお電話をさせていただきます。※管理会社の許可なしに玄関の鍵を作製することはできません。 - 会社・施設等の鍵について
店頭に来られた方が勤務されている会社・施設へ弊社からお電話し、鍵を作製して良いかどうか確認が取れてから作製をさせていただきます。※会社・施設の許可なしに鍵を作製することはできません。
主な注意点は以上になります。
鍵の作製に際し、多くの確認事項がございますが、その根底には「たった1本の鍵でもお客様の大切な財産」という考えがあります。お客様のセキュリティを扱っているということを今一度肝に銘じ、地域の皆さまのお役に立てるよう社員一同、努めてまいります。
鍵の作製だけではなく、ドア、鍵、窓以外にも建物の開口部やシャッターなどに関する困りごとがあればお気軽にお問合せ・ご来店いただければと思います。最近ですと、網戸の交換やブラインドの交換、工場や社屋の止水板の問い合わせなどを多数いただいております。今後ともよろしくお願いいたします。
株式会社ドアメンテナンス 本社 高田
公式SNSリンク ：https://lit.link/doormaintenance
